Мельник Журнал Год: 10 Номер: 25 Май - Июнь 2022

64 СТАТЬЯ МЕЛЬНИК-MILLER / МАЙ - ИЮНЬ 2022 удовлетворить его качественными, реалистич- ными, правильными продуктами, которые от- вечают их потребностям. Стратегии, которые необходимо разрабо- тать, чтобы отличаться от других предприятий: • Лидерство продукта • Лидерство услуг • Лидерство бренда • Отношения с клиентами Лидерство продукта: компании, которые сле- дуют этой стратегии, нацелены на клиентов, ко- торым нужны новейшие технологии и продукты. Лидерство услуг: компании, которые выбира- ют лучший сервис в качестве своей стратегии, обратятся к клиентам, которые хотят получить лучший сервис, даже если они много платят. Лидерство бренда: компании, которые пози- ционируются как бренд-лидеры с эмоциональ- ными ценностями, разрабатывают стратегии, которые вселяют уверенность в своих клиентов. Отношения с клиентами: Они должны содер- жать особенности, которые заключаются в ин- дивидуальном общении, отслеживать покупа- тельское поведение клиентов, создавать базу данных о предпочтениях и покупательском поведении, иметь технологию для общения между компанией и ее клиентами и придавать большое значение представителям клиентов. ТЕХНОЛОГИИ И РАЗРАБОТКИ В БИЗНЕС-МОДЕЛИ ПРОДАЖ Важно следить за технологическими инновация- ми, особенно в глобализирующемся мире, с взаи- модействием между регионами. Понятие техноло- гии может быть классифицировано как технология продукта или технология процесса. Технология продукта — это процесс разработки новых продук- тов или услуг. Разработки — это захват целевого рынка путем разработки нового продукта или про- изводственного процесса раньше конкурентов.